資料請求
よくある質問ー留学中のサポートについてー盗難や詐欺などの被害に遭った場合、どのようなサポートを受けられますか？
latest Topics Detail
よくある質問ー留学中のサポートについてー盗難や詐欺などの被害に遭った場合、どのようなサポートを受けられますか？
盗難や詐欺などの被害に遭った場合、どのようなサポートを受けられますか？
YAC Agencyでは、被害の状況を伺い、必要な対応の整理や、適切な相談先のご案内を行います。
慣れない海外で被害に遭うと、何から対応すればよいか分からなくなることもあります。一人で抱え込まず、状況をお知らせください。
まずは安全な場所へ移動し、被害の内容に応じて以下の対応を進めてください。
・盗難：現地の警察へ届け出て、届出の証明書や受付番号を保管する
・銀行カード・クレジットカードの盗難や不正利用：銀行・カード会社へ連絡し、利用停止などの手続きを行う
・送金を伴う詐欺：送金に利用した銀行や決済サービスへ速やかに連絡し、警察にも相談する
・スマートフォンの盗難：通信会社へ回線の利用停止を依頼し、端末の遠隔ロックなどを行う
相手とのメッセージ、求人や物件の掲載内容、振込記録、領収書などは削除せず、証拠として保存してください。YAC Agencyへご相談いただく際も、被害に遭った日時や場所、これまでに行った対応とあわせてお知らせいただくと、状況を把握しやすくなります。
被害に伴う補償については、ご加入の保険会社へご確認ください。警察への届出や銀行・保険会社への申請などは、ご本人による対応が基本となりますが、手続きの進め方や連絡先が分からない場合は、YAC Agencyからご案内いたします。
YAC Agencyで手配した学校や滞在先に関係する場合は、必要に応じて学校・手配会社への確認や調整も行います。ご自身で契約した住居や勤務先などに関する被害についても、まずは状況を伺い、適切な相談先をご案内します。
被害の拡大を防ぐため、カードの利用停止や銀行への連絡など、急を要する対応はYAC Agencyからの返信を待たずに進めてください。
最終更新：2026/11/11
出典：-
関連記事:
